平衡记分卡是一种从财务、客户、内部流程和学习成长四个维度衡量企业战略执行情况的工具。它把每个维度的战略目标、关键绩效指标、更新频率和责任人整理在一张表格里,方便团队清楚了解工作进展和支持需求。借助这份表格,管理者可以更全面地评估公司业绩,及时发现需要改进的环节。
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